Peranan Psikologi Pelayanan dalam Industri Pariwisata

Hi guys! Apakabar?

Kali ini saya mau membahas sekaligus memberikan informasi tentang
" Peran Psikologi dalam Dunia Pariwisata "
Sebelumnya, kalian pasti bertanya-tanya apasih bedanya Psikologi dengan Psikologi Pelayanan? 
Jadi, sebagai manusia yang saling berhubungan satu sama lain kita memerlukan yang dinamakan dengan Ilmu Psikologi, berikut penjelasan Psikologi menurut para ahli ;

• Menurut Chaplin (1972) : Psikologi ialah ilmu pengetahuan tentang manusia dan hewan.
• Menurut Richard Mayer (1981) : Psikologi merupakan proses mental dan struktur daya ingat untuk memahami perilaku manusia
• Menurut Plato : Psikologi mempelajari hakekat jiwa serta proses nya sampai akhir.

Intinya Psikologi itu mempelajari tentang jiwa dan mental manusia.

Nah, karena di dunia pariwisata itu kita selalu berinteraksi sama orang asing maupun orang dikenal, dunia pariwisata akan selalu berhubungan dengan orang lain. Maka dari itu, Psikologi mempunyai peran dalam dunia pariwisata.

Berikut peran Psikologi dalam dunia pariwisata ;

1. Pelayanan : Dalam bisnis pariwisata, tujuan utamanya adalah memberikan pelayanan yang terbaik. Maka dari itu, akan lebih mudah jika kita memahami emosi pelanggan kita.
2. Penanaman Kepercayaan :  penanaman kepercayaan akan mampu dilakukan jika telah memahami unsur psikologi mengenai pendekatan kepada orang lain dan cara menimbulkan rasa percaya.
3. Pemahaman Karakter : Kita harus mengetahui karakter pelanggan agar kita bisa tahu cara melayani nya dengan baik dan benar.
4. Chemistry : Jika kita sudah memiliki chemistry dengan pelanggan, perjalanan wisata pun akan terasa lebih baik dan menyenangkan. Sehingga pelanggan merasa puas dengan Service yang kita berikan.

Jadi, bisa di simpulkan jika Psikologi sangat membawa dampak dan peran bagi dunia pariwisata, kiranya setelah membaca ini readers jangan menyepelekan lagi tentang psikologi itu sendiri.

Sekian dari saya, semoga bermanfaat untuk para pembaca dan kiranya kita bisa memberikan Service terbaik bagi pelanggan kita. Thankyou.