Skip to main content

Posts

Professionalism

Hi guys senang banget bisa kembali menulis blog lagi.. kali ini aku mau bahas tentang Professionalism, pasti ga asing dong dengan kata-kata profesional, tapi temen-temen tau ga sih sebenarnya apa itu profesional ?   Profesional adalah orang yang memiliki profesi atau pekerjaan yang dilakukan dengan memiliki kemampuan yang tinggi dan berpegang teguh kepada nilai moral yang mengarahkan serta mendasari perbuatan. Berikut ini adalah pengertian dan definisi profesional KUSNANTO Profesional adalah seseorang yang memiliki kompetensi dala suatu pekerjaan tertentu KAMUS BESAR BAHASA INDONESIA Profesional bersangkutan dengan profesi yang memerlukan kepandaian khusus untuk menjalankannya DARYL KOEHN Profesional adalah orang yang memberikan pelayanan kepada klien AHOLIAB WATLOLY Profesional adalah orang yang berdisiplin dan menjadi "kerasan" dalam pekerjaannya OERIP S. POERWOPOESPITO Profesional merupakan sikap yang mengacu pada peningkatan ...
Recent posts

MIND MAP Psikologi Pelayanan

Analisa dan Review Inside Out Movie

Hi Guys jadi kali ini saya akan me review Inside Out Movie. Dikisahkan seorang gadis bernama Riley (11 tahun) memiliki 5 emosi di dalam tubuhnya semenjak dilahirkan. Adalah Joy (bahagia), Fear (takut), Anger (marah), Disgust (jijik), dan Sadness (sedih). Kelima emosi ini tinggal dan beroperasi di sebuah tempat yang disebut  Headquarters , di mana masing-masing menekan tombol demi tombol untuk mengatur emosi yang ditampilkan oleh Riley. Sejak dia lahir hingga umur 11 tahun itu, terdapat banyak sekali kenangan (semua emosi) dan 5 kenangan inti yang membentuk ruang-ruang pengendali besar. Namun, sejak Riley dan orang tuanya pindah ke San Fransisco, segalanya pun berubah. Setiap kali Sadness menyentuh kenangan Joy, kenangan itu menjadi  blue  (kesedihan). Lalu, suatu hari, Joy dan Sadness tersedot ke dalam mesin yang biasanya mentransfer memory Riley ke pusat kenangan. Riley pun semakin terlihat gundah gulana di rumah dan juga di sekolah. Apakah Joy dan Sadness akan kemba...

Perilaku atau Pelayanan yang di inginkan oleh Pelanggan

Hai semua, pada kali ini saya ingin membahas apa sih perilaku atau pelayanan yang di inginkan oleh pelanggan, baik itu dalam hal berbelanja atau mendapatkan jasa. Pada kali ini saya akan membahas pelayanan dari sebuah Online Shop. kalian pasti tidak asing dengan yang namanya berbelanja secara online, dimana pembeli dan penjual tidak bertemu secara langsung seperti pada umumnya melainkan melalui media massa seperti Instagram, Tokopedia, Shopee, dan semacamnya. Kali ini saya ingin membahas pelayanan dari salah satu Online Shop yang ada di Instagram. Dia menjual berbagai macam Makeup mulai dari yang lokal sampai yang di datangkan dari luar negri dengan harga yang murah dan juga barangnya Original. Menarik bukan? sebelumnya saya ingin menyampaikan Secara Umum Pelayanan Yang Di Inginkan Oleh Pelanggan yaitu seperti berikut ; Tepat Waktu  Dapat Dipercaya Bekerjasama Motivasi Bekerja dengan baik Loyalitas dan Pengabdian Respect Komunikasi Secara umum, itulah yang di ingin...

Peranan Psikologi Pelayanan dalam Industri Pariwisata

Hi guys! Apakabar? Kali ini saya mau membahas sekaligus memberikan informasi tentang " Peran Psikologi dalam Dunia Pariwisata " Sebelumnya, kalian pasti bertanya-tanya apasih bedanya Psikologi dengan Psikologi Pelayanan?  Jadi, sebagai manusia yang saling berhubungan satu sama lain kita memerlukan yang dinamakan dengan Ilmu Psikologi, berikut penjelasan Psikologi menurut para ahli ; Menurut Chaplin (1972) : Psikologi ialah ilmu pengetahuan tentang manusia dan hewan. Menurut Richard Mayer (1981) : Psikologi merupakan proses mental dan struktur daya ingat untuk memahami perilaku manusia Menurut Plato : Psikologi mempelajari hakekat jiwa serta proses nya sampai akhir. Intinya Psikologi itu mempelajari tentang jiwa dan mental manusia. Nah, karena di dunia pariwisata itu kita selalu berinteraksi sama orang asing maupun orang dikenal, dunia pariwisata akan selalu berhubungan dengan orang lain. Maka dari itu, Psikologi mempunyai peran dalam dunia pariwisata. Beri...